De fiecare dată când vorbesc cu un chiriaș pe care îl evacuez, toți, fără excepție, vor ca eu (avocatul) să știu că sunt o persoană bună. Dorința umană puternică de a fi auzit. Nu este ceva la care mă așteptam când am început să mă concentrez pe evacuări. Chiriașii se vor scufunda în detalii intime despre ceea ce s-a întâmplat, îmi vor da termene de 10 ani, se vor întoarce la momentul în care au semnat contractul de închiriere etc. Între timp, vreau doar să vorbesc cu ei despre viitorul proces sau să încerc să rezolv cazul. Nu contează - vor să-mi spună mai întâi adevărul. Este o parte necesară a ritualului. Nu contează dacă are vreun impact asupra cazului, asupra negocierii, de multe ori nici măcar nu este relevant pentru nimic. Vor să fie auziți. Uneori, această dorință de a fi auziți îi determină pe oameni să meargă la proces și să nu se mulțumească. Oamenii vor ziua lor în instanță, vor judecata colegilor lor (sau cel puțin așa cred ei). Este important pentru ei să știe că i-am auzit și să înțeleagă că nu sunt oameni răi. Au nevoie de mult timp pentru a-mi spune versiunea lor despre evenimente. De ce nu au plătit chiria, cum clientul meu este adevăratul ticălos și cum le-a afectat viața. Nimic din povestea lor nu mă face să-mi schimb poziția. În orice caz, oferindu-mi mai multe informații despre tine îmi oferă un avantaj mai târziu. Dar trebuie să-l lase să iasă. Ei poartă povestea ca pe o povară și cineva trebuie să-i asculte descărcând-o. Nu este unic pentru chiriași. Este adevărat pentru aproape fiecare parte pe care am reprezentat-o în litigii. Am participat la zeci de medieri. Și aproape de fiecare dată, clientul meu are nevoie de 30-40 de minute pentru a-i explica mediatorului în detaliu cum i-a greșit cealaltă parte. La început am încercat să le spun clienților mei "mediatorul nu este un căutător de fapte, am plătit pentru 4 ore, nu-l irosiți încercând să-l convingi pe mediator cu privire la versiunea ta". Nu ajută, fiecare parte trebuie să-l scoată din sistemul său. Vor să-i spună totul mediatorului. Uneori se întâmplă într-un apel telefonic cu un chiriaș când vorbim pentru prima dată despre înțelegere. Uneori se întâmplă pe holul sălii de judecată chiar înainte de proces. Se întâmplă des în fața unui judecător când tocmai stabilim o dată de proces. Pur și simplu nu se pot abține - povestea nu este relevantă pentru stabilirea unei date de proces, dar se scufundă într-o tiradă pe care au practicat-o cu câteva zile înainte de audiere. Vor să spună legii și judecătorului, sălii de judecată, tuturor, de ce nu au plătit chiria timp de 6 luni. Versiunea lor a poveștii de ce sunt o persoană bună și decentă. Judecătorul ascultă respectuos, îi lasă să termine și apoi spune "mulțumesc, doamnă, dar asta nu este relevant pentru audierea de astăzi". A trebuit să învăț (și încă lucrez la asta) cum să le dau spațiu să descarce și să-mi spună povestea. Încă lucrez la asta. Mă face să mă gândesc că poate oamenii trebuie doar să fie auziți. Mă întreb câte părți nu vor depune/da în judecată dacă li se oferă oportunitatea de a fi audiate de cineva, de oricine.