Une règle empirique sous-estimée est d'ignorer toutes les critiques des critiques et d'écouter toutes les critiques des créatifs. S'ils critiquent plus qu'ils ne créent, ignorez. S'ils créent plus qu'ils ne critiquent, écoutez intensément. Les critiques critiquent par habitude. Les créatifs critiquent pour la qualité.

Si vous créez un produit, un film, un livre ou un album — écoutez attentivement les retours des entrepreneurs, des réalisateurs, des auteurs et des artistes. Ignorez tous les cyniques professionnels : journalistes pessimistes, commentateurs, retweeteurs de citations, commentaires YouTube.

Si vous êtes britannique, supposez que cette règle empirique s'applique à vous 10 fois plus.