Podceňovaným pravidlem je ignorovat veškerou kritiku od kritiků a naslouchat veškeré kritice od kreativců. Pokud více kritizují, než vytvářejí, ignorují. Pokud vytvářejí více, než kritizují, naslouchejte intenzivně. Kritici kritizují za zvyk. Kreativci kritizují kvalitu.

Pokud vytváříte produkt, film, knihu nebo album – intenzivně naslouchejte zpětné vazbě od podnikatelů, režisérů, autorů a umělců. Ignorujte všechny profesionální cyniky: pesimistické novináře, odpovídejte lidem, citujte tweetery, komentáře na YouTube.

Pokud jste Britové, předpokládejte, že toto pravidlo pro vás platí 10x více.