.@Benioff 對 AI 預算的有些反向看法： 👉"如果你有一個獨立的 'AI 預算'，那麼你在做 AI 的方式是錯誤的。" 經過 2 年多的 GenAI 熱潮，大多數公司在 AI 項目上仍然失敗。為什麼？他們將 AI 當作一個獨立的技術項目，而不是將其嵌入到業務責任中。 真實案例：RBS 擁有出色的 AI 團隊和博士研究人員，但卻沒有獲得價值。突破發生在他們停止資助 "AI 項目"，並開始讓他們的財富管理和呼叫中心團隊對 AI 驅動的業務成果負責。 Marc 的見解：AI 預算應該存在於影響發生的地方——銷售團隊根據 AI 生產力增長來衡量，服務團隊根據效率改善來衡量，運營團隊根據成本降低來衡量。 獨立的 AI 預算 = 無業務責任 = 無法前進的科學實驗。 贏家將 AI 深深嵌入運營中，使其成為卓越表現的隱形基礎設施。 偉大的 AI 預算遷移正在進行中。