.@Benioff có quan điểm hơi trái ngược về ngân sách AI: 👉"Nếu bạn có một 'ngân sách AI' riêng biệt, bạn đang làm AI sai cách." Sau hơn 2 năm cường điệu về GenAI, hầu hết các công ty vẫn thất bại với các sáng kiến AI. Tại sao? Họ đang coi AI như một dự án công nghệ riêng biệt thay vì tích hợp nó vào trách nhiệm kinh doanh. Ví dụ thực tế: RBS có đội ngũ AI tuyệt vời + các nhà nghiên cứu tiến sĩ nhưng không thu được giá trị. Bước đột phá xảy ra khi họ ngừng tài trợ cho "các dự án AI" và bắt đầu yêu cầu các đội ngũ quản lý tài sản và trung tâm cuộc gọi chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh dựa trên AI. Nhận định của Marc: Ngân sách AI nên nằm ở nơi tác động xảy ra—các đội ngũ bán hàng được đo lường dựa trên lợi ích năng suất từ AI, các đội ngũ dịch vụ về cải tiến hiệu quả, các đội ngũ vận hành về giảm chi phí. Ngân sách AI riêng biệt = không có trách nhiệm kinh doanh = các thí nghiệm khoa học không đi đến đâu. Những người chiến thắng tích hợp AI sâu vào hoạt động đến mức nó trở thành cơ sở hạ tầng vô hình cho hiệu suất vượt trội. Cuộc di cư ngân sách AI vĩ đại đang diễn ra.