Am încercat să-l transferăm pe tatăl meu mai aproape de casă. Avem un medic care așteaptă să-l ia. Managerul de îngrijire a spus: "Nu există paturi de leagăn disponibile". Am spus că doctorul vorbește la telefon. Da, există! Managerul de îngrijire a spus: "Nu pot vorbi direct cu medicul". Wtf???