Temos tentado transferir meu pai para mais perto de casa. Temos um médico esperando para levá-lo. O gerente de atendimento disse: "Não há camas de balanço disponíveis". Eu disse que o médico está ao telefone. Sim, existe! O gerente de atendimento disse: "Não posso falar diretamente com o médico". Wtf???