Temos tentado transferir o meu pai para mais perto de casa. Temos um médico à espera para recebê-lo. O gestor de cuidados disse: “Não há camas de transição disponíveis.” Eu disse que o médico está ao telefone. Sim, há! O gestor de cuidados disse: “Não posso falar diretamente com o médico.” Que raio???