每位創始人在建築師和園丁之間的光譜上運作。 建築師基於論點運作。他們提供強烈的意見和結構約束，賦予產品形狀。園丁則基於觀察運作。他們對系統在現實中的運作做出反應，認識到你無法強制行為，只能培養它。 危險在於任一極端。沒有園丁的建築師建造出脆弱的紀念碑。沒有建築師的園丁則照顧著一團糟。 最成功的創始人不會堅持一種身份。他們發展出在兩者之間移動的能力，擁有設定結構的信心，並在遇到反對時保持謙遜，傾聽他人的意見。