Tỷ lệ WOW:WTH của bạn là gì? Trong các sản phẩm AI và thuật toán, dường như việc giảm thiểu những điều bất ngờ (what-the-hells) quan trọng không kém gì việc gia tăng những điều tuyệt vời (wows). Và chi phí của một WTH tăng lên cùng với mức độ rủi ro và tính tự chủ. Hệ thống càng quan trọng và độc lập, thì càng ít chỗ cho những bất ngờ khó chịu.