Berapa rasio WOW:WTH Anda? Dalam AI dan produk algoritmik, tampaknya sama pentingnya untuk meminimalkan apa yang buruk seperti halnya untuk melipatgandakan wow. Dan biaya WTH tumbuh dengan taruhan dan otonomi. Semakin konsekuensial dan independen sebuah sistem, semakin sedikit ruang untuk kejutan kasar.