Ik herpost een ontevreden klant, omdat 99% van de oprichters dat niet zou doen. Terwijl ik wil weten waarom we zo slecht worden en ervoor wil zorgen dat dit wordt opgelost. Het is niet oké om minderwaardig te worden terwijl we opschalen. Heeft iemand ooit een probleem gehad, stuur me dan persoonlijk een DM. Ik zal reageren. Ik weet dat dit me in de problemen kan brengen, en ik zal niet iedereen kunnen helpen. Maar godverdomme, we zullen het proberen.