Tôi đang đăng lại một khách hàng không hài lòng, vì 99% các nhà sáng lập sẽ không làm vậy. Trong khi đó, tôi muốn biết tại sao chúng tôi lại trở nên tệ hại và đảm bảo rằng điều này sẽ được khắc phục. Thật không ổn khi giảm chất lượng khi chúng tôi mở rộng. Ai đã từng gặp vấn đề, hãy nhắn tin cho tôi cá nhân. Tôi sẽ phản hồi. Tôi biết điều này khiến tôi bị dồn dập, và tôi sẽ không thể giải quyết mọi vấn đề. Nhưng trời ơi, chúng tôi sẽ cố gắng.