Lähetän tyytymättömän asiakkaan uudelleen, koska 99 % perustajista ei tekisi. Sen sijaan haluan tietää, miksi meistä on tulossa koiranpaskaa ja varmistaa, että tämä korjataan. Ei ole ok luopua huippuluokasta skaalautuessamme. Kenelläkään on koskaan ollut ongelmia, lähetä minulle henkilökohtaisesti DM. Minä vastaan. Tiedän, että se asettaa minut pommituksiin, enkä pysty ratkaisemaan kaikkia. Mutta jumalauta, yritämme.