Die Wiederherstellung der Beziehungen zu den Frontmitarbeitern war für die REI-CEO Mary Beth Laughton entscheidend, insbesondere da die Marke Schwierigkeiten hatte. Doch in der letzten Woche hat Laughton Schritte unternommen, die diese Bemühungen komplizieren und Spannungen wiederbeleben könnten.