Z publikacji doktrynalnej Korpusu Piechoty Morskiej, ale dotyczy również każdej firmy:
1) każda akcja lub wiadomość wzmacnia lub podważa narrację, co wpływa na misję
2) dlatego bądź świadomy tego, co robisz i mówisz w każdej chwili, ponieważ kształtuje to postrzeganie firmy
3) trudno jest stworzyć zupełnie nowe narracje; zamiast tego znajdź sposób, aby wpasować się w istniejące narracje kulturowe
Zyskałem szacunek drugoklasistów, pokonując ich w testach z mnożenia i dzielenia na czas, i teraz czuję potrzebę ćwiczenia w wolnym czasie, aby utrzymać przewagę.