A minha esposa esteve na concessionária para fazer a rotação e o balanceamento dos pneus. Sabíamos que isso custaria um pouco mais de $100 e a troca de óleo custa cerca de $100. Portanto, naturalmente, esperávamos uma conta de talvez $200-$220 quando tudo estivesse feito. A esposa manda uma mensagem e diz que vai custar $325. Ela disse que foi porque disseram que eu precisava de um filtro de ar. Então eu liguei e pedi para detalharem a conta antes que ela saísse. O filtro de ar custava $75! Eu disse a eles para não fazerem isso. Ele disse: “já está instalado”. Eu disse: “tirem-no, acabei de encontrar um conjunto de filtros de ar e de cabine por $20 enquanto falávamos. Se eu posso conseguir por isso, um concessionário da Mazda está conseguindo por menos e são apenas dois clipes para trocar.” Ele disse: “não posso fazer isso”. Eu disse: “você pode e vai, porque se não o fizer, nunca mais comprarei lá e direi a todos e a qualquer um para não o fazer. Isso vale o preço de um filtro de $20?” Ele disse: “ok, senhor… mas para ser claro, ela concordou com isso”. Eu disse: “claro que ela concordou, mas eu não marquei uma consulta para um filtro de ar e nunca o faria.” Meu ponto é este— as pessoas precisam se opor. Isso tudo se tornou incrivelmente ridículo. Pessoal, eu comprei um conjunto de filtros para um Maserati por $22 e isso incluía 2 filtros de ar e um filtro de cabine, e levou apenas 10 minutos no TOTAL para substituir. ...