Na świecie są tak naprawdę tylko dwa rodzaje biznesów: biznesy skalowalne — gdzie odpowiedź na następny jednostkowy wzrost zawsze brzmi tak, pod warunkiem, że ma to sens ekonomiczny biznesy butikowe — gdzie odpowiedź zawsze brzmi nie, chyba że pasuje do charakterystyki biznesu

wiele nieszczęśliwych firm działających na dużą skalę jest nieszczęśliwych, ponieważ myślą, że są butikami wiele nieszczęśliwie zainwestowanych w butiki jest nieszczęśliwych, ponieważ myślą, że są na dużą skalę zarządzanie ustalaniem „charakterystyki” tego, kiedy/jak/co nowego biznesu jest podejmowane, jest niedoceniane

wiele świetnych firm wspieranych przez venture capital to w rzeczywistości „butiki” według tej definicji, Palantir jest może najlepszym przedstawicielem tej klasy. „skala” nie jest kwestią absolutnej wielkości biznesu, ale tego, jak chętnie jest on skłonny do wycofania marginalnych przychodów z dystrybucji.