"Wir arbeiten hart – ich denke, Erfolg hängt weniger von großartigen Ideen ab und viel mehr von guter Ausführung, und wir arbeiten jeden Tag sehr hart an unglamourösen Aufgaben wie der Analyse von Ergebnissen, dem Besuch von Konferenzen, dem Lesen von Fachzeitschriften und dem Aktualisieren von Modellen." — Terry Smith