Cảnh tượng sáng nay tại chi nhánh ngân hàng địa phương của tôi: “Xin chào, tôi muốn gửi một khoản chuyển tiền” “Xin lỗi, thưa ông, không có nhân viên ngân hàng nào có mặt, sẽ mất ít nhất một giờ.” “Ôi, họ chưa đến sao?” “Không thưa ông, họ đã có mặt nhưng đang bận. Ông có thể đặt lịch hẹn vào thứ Hai?” Hệ thống tuyệt vời.