Hai quy tắc tôi muốn dán vào mí mắt của mình: (1) Luôn xác định câu hỏi quan trọng nhất. (2) Nếu bạn không thể, thì một cách nghịch lý bạn vừa làm điều đó: "Câu hỏi quan trọng nhất là gì?"