Jag pratade med @jakeserval om att bygga en spegel på deras AI-interaktionslager för att så småningom bli det registrerade systemet: "Varje AI-företag står inför utmaningen att antingen vara hela registreringssystemet eller interaktionslagret ovanpå. Det finns fördelar med båda metoderna. Och vi bestämde tidigt att vi ville vara båda. Tidigt försökte vi pressa kunder att implementera oss som sitt fullständiga registersystem. Och det som hände var att vi alltid var tvungna att vänta på att de skulle ersätta oss. Sedan bestämde vi oss, tänk om vi gör båda riktigt bra? Vi kan sitta ovanpå deras befintliga plattform och vara en spegel. Kunder använder oss som ett interaktionslager, och sedan uppdaterar det faktiskt datan både i deras och vårt registersystem. Vi blev en spegel. Detta blev så viktigt eftersom det i samma ögonblick som de bestämmer sig för att byta till @getserval, blir det ingen migration. De hade redan låtit allt passera genom vårt system. Och det uppmuntrar dem att börja tänka på detta från dag ett. De ser att den har all deras data, alla deras konfigurationer, och att den redan är en perfekt kopia av deras registersystem. Så vi slutade prata om att byta ut saker. Och vi började bara agera som ett lager ovanpå. Och vi upptäckte att varje kund bestämde sig för att bara använda oss till allt."